Stakeholders
Diálogo frequente e duradouro
A Corticeira Amorim acredita na importância dos seus stakeholders para a gestão sustentável das suas atividades, definição das prioridades estratégicas e melhoria de desempenho da Empresa.
É por isso que procura manter um diálogo frequente e duradouro com todas as partes interessadas, fomentando a sua participação regular em questionários e entrevistas, de forma a identificar as suas preocupações e expectativas quanto às matérias mais relevantes a monitorizar e a comunicar.
Todas as pessoas ou entidades que têm ou poderão vir a ter influência, dependência e/ou responsabilidade para a Empresa, são identificadas como stakeholders da Corticeira Amorim.
De acordo com este critério de seleção, são identificados oito grupos principais de partes interessadas:
Perante o compromisso com os stakeholders, a empresa procura atuar de forma ética e responsável:
- Promovendo a satisfação e fidelização dos clientes através do desenvolvimento de produtos e serviços diferenciadores e competitivos;
- Garantindo a criação de valor para os acionistas no médio e longo prazo, através de uma competitividade responsável;
- Preservando um relacionamento de confiança com as partes interessadas, nomeadamente fornecedores, clientes e sociedade em geral.
Envolvimento com stakeholders
Desde 2009 que a Corticeira Amorim tem vindo a realizar processos de consulta regulares e de envolvimento contínuo com as partes interessadas, promovendo a sua participação e integrando os resultados dos processos de envolvimento, nomeadamente as suas preocupações e expectativas, na definição da sua estratégia de sustentabilidade e revisão da materialidade.
Este procedimento, que integra igualmente o processo de diligência que assegura que os principais pontos de vista e interesses das partes interessadas são comunicados aos órgãos de administração, de direção e de supervisão, permitindo‑lhes acompanhar os desenvolvimentos externos relevantes, compreender as expectativas do mercado e demais stakeholders e considerar estes inputs na identificação de riscos, oportunidades e prioridades estratégicas.